どの型番がどの大きさの車を収納できますか？

型番の前2桁が幅、後2桁が高さを表しております。高さは下段の方を表しています。

車高が低いのですが…

上段には載せる事が難しいかもしれないですが、現地調査の時に確認させて頂きます。

電気は何を引き込めばいいですか？

単相200ボルトの電源が必要です。

下が土ですが…

コンクリートの基礎工事が必要です。駐車場取付の3日ほど前に施工します。現地調査の際に詳しくご説明致します。

下がアスファルトですが…

コンクリートの基礎工事が必要です。駐車場取付の3日ほど前に施工します。現地調査の際に詳しくご説明致します。

駐車場の前にはスペースはどの位必要ですか？

前面道路の幅が5m以下ですと入庫が困難ですが、車種によっては可能なのでご相談下さい。

工事自体は何日ぐらいかかりますか？

下地がコンクリートなら1日で完了し、コンクリート工事が必要なら最短4日です。

工事の間は駐車出来ませんか？

出来ないので駐車スペースの確保が必要です。尚、コンクリート工事をする場合はその間駐車不可となります。

工事終了したその日から実際使用できるのですか？

工事が終了し、操作のご説明後すぐに使用可能です。

工事に立ち会いは必要ですか？

工事終了の際のご説明には立ち会って頂く必要があります。

家の外構にこだわりがあるのですが、機械を好きな色に塗装してもらうことはできますか？

別料金で色を塗ることができます。ご相談下さい。

自分で組立てや解体することは出来ますか？

組立指導を受けた作業員が組み立てますが、ご自身でされた場合の保証を致しかねます。

リモコン操作はできますか？

安全上の理由であえてリモコンは使わない仕様にしております。リモコンを使うとその場で安全確認出来ない事がある為です。

車が装置にぶつかったらどうすればいいですか？

お客様ご自身でご加入されている保険でご対応お願い致します。

バック駐車じゃないとダメですか？

上段はバックで駐車するようになっています。下段はどちらからでも駐車出来ます。

途中の高さで止めたまま使用するとどうなりますか？

短時間なら大丈夫ですが、安全ロックが掛かっていない状態で少しずつ重みで降りてくる恐れがあるので、なるべく速やかに上げ切る又は下げる事をお願い致します。

上段に普段乗らない車を置いたままにする予定です。機械の操作をたまにしておかないと支障が出たりしますか？

機械を動かさないでいても、問題ありません。

物置スペースとして使用できますか？

物置を上段に載せて使用することもできます。

操作時の騒音はどのくらいですか？

モーター作動音は車のエンジン音より静かです。

操作パネルには鍵が付いていますか？

はい、付いています。

電気代はどのくらいになりますか？

1日2回毎日作動する場合、1ヶ月で100円～150円くらいです

安全ロックのようなものは付いていますか？子どもが触るのが不安なんですが…

鍵でスイッチをオンにしないと作動しないので、鍵をかければ大丈夫です。

子供や動物など下に居たら、自動で止まりますか？

その場合は、ボタンから手を放すだけで止まります。その為にリモコン操作や自動操作が出来ないようになっています。

台風でも大丈夫ですか？

沖縄生まれの楽ラックは台風にも地震にも強い設計です。

災害後の操作で注意点があれば教えてください。

特に機械の動きに注意して操作してください。心配でしたらお電話いただければ緊急点検に伺います。

メーカー保証は受けられますか？

1年間のメーカー保証を受けられます。1年目の通常使用可での不具合は無償で修理致します。

2年目以降は実費でメンテナンスしないといけませんか？

年に一度に25,000円で定期点検を実施いたします。その際、修理・交換が必要な場合は部品代のみで、修理・交換いたします。

定期点検は必要ですか？

安全面から考えると点検している方が良いとは存じますが、必要かどうかはお客様のご判断にお任せ致します。

定期点検はどのくらいの間隔でするのがよいですか？

通常家庭用の使用で年1回です。

定期点検では見つからなかった不具合が発生したら見に来てもらえますか？

お客様の元に伺い修理致します。その際出張代・部品代をお支払頂く事となります。

一度設置するとどのくらいもちますか？何十年も大丈夫？

法廷対応年数は15年ですが、メンテナンスを行っていれば20～30年使用も可能です。

潮風などの錆対策は施されていますか？

溶融亜鉛メッキ仕上げですので錆びにくい作りになっています。

緊急時の連絡は夜や休日でもできますか？

ご連絡は営業時間内にお願い致します。出張対応は夜間・休日可能です。

費用は全部でどの位ですか？

本体価格+設置費用12万円・電気工事代3万円・出張費（地域により異なります）がかかります。又、電線引込工事やコンクリート工事が別途必要な場合は別料金となります。詳しくは現地調査の際にご説明致します。

見積をお願いします。

設置箇所を一度見てからの見積となります。

見積をお願いできますか？

無料で見積致します。

支払のタイミングは？

前払です。

支払方法は？

みなと銀行の方に、口座に振り込みをお願い致します。振込手数料はお客様にご負担頂く事となります。

カードで支払いたいのですが。

カード払いは受けておりません。

ローンは可能ですか？

弊社から信販会社にお願いすると、金利が高くなりますので、お手数ですがご自身で銀行で住宅ローンを組むことをお勧めします。

支払いは分割にできますか？

なるべく対応致しますのでご相談下さい。

楽ラック撤去後、埋戻しできますか？

可能です。現地調査して見積致します。

利用しなくなったので引き取ってもらえますか？

引き取りもいたします、買取も致しますのでご相談ください。

引っ越しするので新住所に移設できますか？又、費用はいくらぐらいかかりますか？

移設工事の対応は可能です。又、費用につきましては移設先を現地調査して見積致します。